海能達與多年深度戰略合作伙伴甲骨文公司共同舉辦了“2018海能達?甲骨文云創日”，雙方深入探討海能達如何通過全面的數字化轉型，積極應對和把握全球專網產業轉型升級的機遇與挑戰，推動全球化業務的高速發展，引領智慧融合的專網產業的變革和發展。

海能達自2006年起開啟了與甲骨文的合作之路，此次恰逢海能達成立25周年之際，甲骨文公司高級副總裁、中國區董事總經理李翰璋攜甲骨文全球企業發展和戰略專家、云平臺、云服務和數據的專家，與海能達董事長兼總裁陳清州及其管理團隊和技術專家一道，集思廣益，共同探究新時代下的“云端融合”的全球發展戰略，布局未來。

陳清州董事長表示，“作為早在2003年就走出去的專網通信企業，海能達認為，企業要立于不敗之地，必須要對推動時代和商業變革的技術及其發展趨勢有著前瞻性的判斷，要對業務戰略發展有著長遠、整體的規劃。”

對此，海能達制定戰略實踐全面數字化轉型，支撐全球化業務發展。陳清州董事長提出了立足客戶價值的“3 Easy”戰略要求，即讓客戶更容易找到海能達，更容易購買海能達產品，更容易與海能達互動溝通。

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數字化變革重塑客戶體驗

2017年9月，海能達開啟了營銷變革，重塑客戶體驗。通過數字化轉型，逐步實現營銷流程自動化、數據流轉自動化、商機甄別自動化，借此重塑客戶體驗的整體價值鏈。

第一項工作，就是攜手甲骨文，合作開發Enabling Sales Application (ESA)銷售移動賦能工具，實現新產品發布能夠在全球范圍內“一觸即發”，縮短公司全球最新產品工具包從研發到一線銷售人員的時間，幫助他們及時為客戶提供更精準的產品組合方案。

為打造營銷服一體化的數字化作業平臺，支撐海能達成為以客戶為中心的組織愿景，海能達選擇企業級云計算全球頂級廠商Salesforce的產品（注：Salesforce是全球第四大企業軟件公司，連續9年在銷售自動化、服務、市場管理領域占據第一）支撐海能達數字營銷變革。

利用Salesforce的新興技術，如Lightning、Einstein、IoT、Social等，借助普華永道豐富的行業咨詢經驗，聯合內部業務專家，支持海能達在營銷、銷售、渠道管理和客戶服務四大業務領域實現數字化轉型，逐步實現全球業務數字化、平臺化運營的目標，實現從市場到商機、從商機到合同的有效管理與轉化。通過Salesforce Service Cloud為客戶提供多渠道服務接入和端到端的自動化服務能力，籍此推動營銷變革、增進可視化協同、提升業務運作及決策的質量與效率，有力推動全球業務的快速拓展，并給各業務部門和客戶同時帶來良好的體驗，保障業務經營和運營的質量與效能雙雙提升。

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有效整合企業資源

通常而言，企業在全球化拓展過程中，不可回避的另一大挑戰來自于如何有效整合企業全球資源。海能達不斷思考如何構建全球化敏捷、合規的運營能力，實現集團管控、集成和信息可視，有力支撐業務變革。

海能達與甲骨文合作，依托Oracle PaaS部署數字化組織管理系統，集成私有云和公有云的IT架構。同時， 充分調用Oracle Java云服務和Oracle數據庫云服務（Oracle Database Cloud Services）快速擴展配置，實現基于標準的、企業級的、一鍵運維的研發和部署；依托Oracle IaaS云服務，有效連接遍布全球的業務。

在SaaS層面, 雙方合作的ERP Fusion項目，大大提升全球財務管控體系、項目交付核算體系等的運營效率；完善了HCM云端人力資本管理系統，有效管理跨國企業的全球人力資源，打造多元的人才供應鏈系統，支撐全球化運營和發展戰略。

跨國企業在全球化發展的各個階段中，面對的挑戰和實際的需求大不相同、各有特點。海能達也不例外。此次，海能達與甲骨文深化戰略合作伙伴關系，借助其業務咨詢和技術支持服務，深化數字化轉型。

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樹立智能制造典范?

一直以來，海能達秉持“精工智坊”的理念，以“工業4.0”和“中國制造2025”為質量目標。

2017年，海能達引進西門子的全套PLM解決方案作為智能制造的信息化平臺，以數據為核心，將市場需求、研發設計及生產制造上的數據打通并加以整合，提高項目管控能力、縮短產品研發及生產周期、提升產品性能和質量。

同時還攜手IBM，結合自主創新，打造全球領先的倉儲及物流等信息系統于一身的智能工廠。通過內部創新發展、外部交流學習，共同提升海能達在研發、設計、制造、服務等環節的智能決策水平和經營效率，從而全面提升海能達的客戶體驗價值。

陳清州董事長強調，新的時代，海能達必須秉持敏捷務實的態度，明確戰略，堅定不移地進行數字化轉型。攜手合適的轉型伙伴，共同創新，以客戶價值和體驗為核心，提升自身競爭力。數字化轉型之路，任重道遠，海能達已經做好了充分的準備。